朱砂古鎮(zhèn)黃金周圓滿收官 提升服務向未來
2017年國慶中秋假期已圓滿落幕,回顧八天的長假,朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂祥和的過節(jié)氣氛。此次國慶期間,朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客25萬人次,較之往年,今年自駕游游客人數(shù)明顯加多。
此次國慶期間,天氣變幻不定,或陰天或雨天居多,大霧彌漫居多。但游客們游覽景區(qū)的澎湃激情依然不減。每進入一個景點游客們都會拿出手機或DV,擺出自己最可愛,最陽光的動作拍照留戀。此次景區(qū)開設了寧靜安詳?shù)挠耙暬兀?/span>中老年游客在經(jīng)過的時候會因古樸的建筑回想起燃情歲月,回想起青少年讀書時的歡聲笑語;心跳刺激的高空滑索,讓人像小鳥一樣可以翱翔天空,俯覽群山綠樹叢生的自然景態(tài),很多游客都紛紛排隊等候著飛翔的那一刻;壯觀闊麗的懸崖天池,泳池與懸崖峭壁的結合,給人一種水天相接,蕩氣回腸的氣概;綿長宏偉的地下長城,純?nèi)斯ね诰虻牡叵碌V洞,冬暖夏涼,像人的血管一樣縱橫交錯,但又相互連接的冗長隧道;驚險艷麗的玻璃棧道,站在上面就跟站在空中一樣,俯視一切,很多游客都是為了它,慕名而來;神奇玄妙的穿越時空,利用了物理原理和背景空間原理構建而成,它的神奇玄妙也駐足了很多游客親身嘗試。除了以上景點,還有很多大自然贈與的靚麗的風景線,另外還特例開放了具有韓國特色飲食的韓國飲食一條街,說到韓國最讓人印象深刻的應該是韓劇中的泡菜和泡面,讓人回味無窮,還有5D電影供游客觀看。
這次黃金周期間,來自外省的游客明顯增多,除了廣東、深圳、四川、重慶、湖南、江西、浙江、上海的游客,其中還有來自北京等遙遠省市的游客,說是自己在網(wǎng)上查找到的,之前都沒聽說有這樣一個景區(qū)。來到這里之后,發(fā)現(xiàn)很多游客都選擇了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū),都說"古鎮(zhèn)擁有古樸的建筑,悠久的歷史文化,清新優(yōu)美的大自然,讓人心情舒暢,心曠神怡,是個游覽的好地方“。此次還有不少電視媒體來到朱砂古鎮(zhèn)進行拍攝報道,其中不僅有銅仁電視臺,貴州電視臺,還有中央電視臺來此播報,并對景區(qū)工作人員和游客進行采訪。
吉陽旅游公司各部門分析接待服務游客措施并聯(lián)合交警和派出所共同維護現(xiàn)場管理得失。一是票務中心改進工作流程,完善工作措施,加快售檢票速度,提高車輛通關能力和游客通行速度。二是增設多處停車場,供給自駕游車輛停放,在主要游覽線路和各車場入口增設交警、特警和工作人員,協(xié)助做好車輛的停放和疏導。三是網(wǎng)絡、電話服務保持暢通,實時在線答疑解惑。四是改進廣播服務水平,延長服務時間,熱情幫助游客尋找丟失財務,走失親友和寵物,積極營造溫馨的游覽環(huán)境。
在國慶節(jié)前期公司針對云南梯、時光隧道、水墨丹青、玻璃棧道等熱門景點易發(fā)生擁堵的地方,設計了人工“紅綠燈”,加強了安保,做好游客分流疏導。節(jié)日期間,景區(qū)內(nèi)的游客分流工作極為出色。游客在景區(qū)的游覽順暢有序,沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,運行平穩(wěn),沒有發(fā)生任何事故。
朱砂古鎮(zhèn)正以打造國家5A級景區(qū)為目標,全面提升完善景區(qū)內(nèi)各景點,即將正式投入使用的新游客服務中心已進入最后的完善階段,不久將面向廣大游客開放。還有正在開發(fā)的玻璃橋和放下山莊等項目也在抓緊時間竣工,以達到在預期的時間內(nèi)正式投入使用。停車場方面也有所改變,將采用人性化的智能系統(tǒng)。古鎮(zhèn)也將全面提升員工普通話的表述方式和能力,將以更好的面容和態(tài)度來服務更多的游客。
文圖 夏文峰