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傾力搞好服務(wù)，圓夢朱砂古鎮(zhèn)——重慶游客在朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店舉辦40周年同學(xué)聚會
初夏時節(jié)，朱砂古鎮(zhèn)風(fēng)清氣爽。來自重慶市九龍坡區(qū)的李先生等二十多位老同學(xué)們，在朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店舉辦40周年同學(xué)聚會，紀(jì)念78屆高中畢業(yè)40周年。
這次計(jì)劃來朱砂古鎮(zhèn)懸崖酒店之前提前了半個月與我們懸崖酒店預(yù)訂房間和用餐，來自重慶市九龍坡區(qū)的李先生，入住二天的預(yù)訂，詳細(xì)咨詢了我們酒店客房樓棟的布局房間安排，懸崖無邊泳池在入住時間段天氣是否能下水，特區(qū)酒吧的開業(yè)活動、中晚餐的菜品情況，酒店麻將房及西餐廳棋牌室，各個經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，景區(qū)門票購票買及優(yōu)惠政策。可謂李先生了解的不細(xì)致，考慮不周全，為這次再聚會創(chuàng)造了良好的前提條件。
剛好當(dāng)天預(yù)訂和入住客人比較多，我們酒店經(jīng)多方協(xié)調(diào)，把客人全部按排在離景區(qū)觀景臺最近的懸崖酒店3號樓，方便相聚續(xù)舊、方便觀景、方便停車。因?yàn)槎际峭嗤瑢W(xué)，哪怕在忙碌的歲月中，也一直不曾把你忘記。不管畢業(yè)多少年，同學(xué)之間依舊保持那么一種純真和率直，友情不減當(dāng)年。
同窗三年，重聚首展望未來話今朝，在懸崖酒店觀景觀舉辦“高中78屆40周年高中同學(xué)游紀(jì)念活動”，為了保障這次活動我們派出了保安部維持現(xiàn)場次序，派出工程部協(xié)助布置簽到墻，我們與客人一起參與了這次室外場地布置。
高中是每個人一生的最重要的分水嶺，高中青春悠揚(yáng)，歲月無悔，在你我風(fēng)雨共擔(dān)的年華，有些同學(xué)考上了自己夢寐以求的大學(xué)，有些人遇到了和自己志趣相投的兄弟朋友，有些人體驗(yàn)到了愛情的酸甜苦辣......每個人的高中生活都有不同的體驗(yàn)，今天就和同學(xué)們一起回到自己的高中時代！
40年一遇的同學(xué)聚會，是一次穿越時空的人生之旅，同時有著懸崖酒店全體員工的見證，每一位同學(xué)都是主人，都是主角。誠如相聚是一首歌，相逢是一杯酒。期待我們再次相聚，同敘情誼，共話未來，續(xù)一份今生今世永難忘懷的同學(xué)情……
短短的兩天時間我們?nèi)w工作人員見證了同學(xué)情，感受到了所有老同學(xué)們的情義，為了這次接待我們?nèi)w酒店人也是打起了二十分精神，從我們接受到李先生預(yù)定開始，我們就開啟了全程服務(wù)模式，從房間安排、用餐安排、停車安排、進(jìn)懸崖泳池、購票進(jìn)景區(qū)、活動場地布置等等。酒店明確工作職責(zé)，將工作事項(xiàng)細(xì)分，在此次接待工作中，許多員工都表現(xiàn)出了很強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。本次接待服務(wù)工作才得以圓滿完成。酒店的這些努力得到了李先生等老同學(xué)們的認(rèn)可和肯定。
文圖 何健