新聞動(dòng)態(tài)
朱砂古鎮(zhèn)黃金周圓滿(mǎn)收官 提升服務(wù)向未來(lái)
2017年國(guó)慶中秋假期已圓滿(mǎn)落幕，回顧八天的長(zhǎng)假，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂(lè)祥和的過(guò)節(jié)氣氛。此次國(guó)慶期間，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客25萬(wàn)人次，較之往年，今年自駕游游客人數(shù)明顯加多。
此次國(guó)慶期間，天氣變幻不定，或陰天或雨天居多，大霧彌漫居多。但游客們游覽景區(qū)的澎湃激情依然不減。每進(jìn)入一個(gè)景點(diǎn)游客們都會(huì)拿出手機(jī)或DV,擺出自己最可愛(ài)，最陽(yáng)光的動(dòng)作拍照留戀。此次景區(qū)開(kāi)設(shè)了寧?kù)o安詳?shù)挠耙暬兀?/span>中老年游客在經(jīng)過(guò)的時(shí)候會(huì)因古樸的建筑回想起燃情歲月，回想起青少年讀書(shū)時(shí)的歡聲笑語(yǔ)；心跳刺激的高空滑索，讓人像小鳥(niǎo)一樣可以翱翔天空，俯覽群山綠樹(shù)叢生的自然景態(tài)，很多游客都紛紛排隊(duì)等候著飛翔的那一刻；壯觀(guān)闊麗的懸崖天池，泳池與懸崖峭壁的結(jié)合，給人一種水天相接，蕩氣回腸的氣概；綿長(zhǎng)宏偉的地下長(zhǎng)城，純?nèi)斯ね诰虻牡叵碌V洞，冬暖夏涼，像人的血管一樣縱橫交錯(cuò)，但又相互連接的冗長(zhǎng)隧道；驚險(xiǎn)艷麗的玻璃棧道，站在上面就跟站在空中一樣，俯視一切，很多游客都是為了它，慕名而來(lái)；神奇玄妙的穿越時(shí)空，利用了物理原理和背景空間原理構(gòu)建而成，它的神奇玄妙也駐足了很多游客親身嘗試。除了以上景點(diǎn)，還有很多大自然贈(zèng)與的靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，另外還特例開(kāi)放了具有韓國(guó)特色飲食的韓國(guó)飲食一條街，說(shuō)到韓國(guó)最讓人印象深刻的應(yīng)該是韓劇中的泡菜和泡面，讓人回味無(wú)窮，還有5D電影供游客觀(guān)看。
這次黃金周期間，來(lái)自外省的游客明顯增多，除了廣東、深圳、四川、重慶、湖南、江西、浙江、上海的游客，其中還有來(lái)自北京等遙遠(yuǎn)省市的游客，說(shuō)是自己在網(wǎng)上查找到的，之前都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有這樣一個(gè)景區(qū)。來(lái)到這里之后，發(fā)現(xiàn)很多游客都選擇了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)，都說(shuō)"古鎮(zhèn)擁有古樸的建筑，悠久的歷史文化，清新優(yōu)美的大自然，讓人心情舒暢，心曠神怡，是個(gè)游覽的好地方“。此次還有不少電視媒體來(lái)到朱砂古鎮(zhèn)進(jìn)行拍攝報(bào)道，其中不僅有銅仁電視臺(tái)，貴州電視臺(tái)，還有中央電視臺(tái)來(lái)此播報(bào)，并對(duì)景區(qū)工作人員和游客進(jìn)行采訪(fǎng)。
吉陽(yáng)旅游公司各部門(mén)分析接待服務(wù)游客措施并聯(lián)合交警和派出所共同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理得失。一是票務(wù)中心改進(jìn)工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車(chē)輛通關(guān)能力和游客通行速度。二是增設(shè)多處停車(chē)場(chǎng)，供給自駕游車(chē)輛停放，在主要游覽線(xiàn)路和各車(chē)場(chǎng)入口增設(shè)交警、特警和工作人員，協(xié)助做好車(chē)輛的停放和疏導(dǎo)。三是網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)服務(wù)保持暢通，實(shí)時(shí)在線(xiàn)答疑解惑。四是改進(jìn)廣播服務(wù)水平，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，熱情幫助游客尋找丟失財(cái)務(wù)，走失親友和寵物，積極營(yíng)造溫馨的游覽環(huán)境。
在國(guó)慶節(jié)前期公司針對(duì)云南梯、時(shí)光隧道、水墨丹青、玻璃棧道等熱門(mén)景點(diǎn)易發(fā)生擁堵的地方，設(shè)計(jì)了人工“紅綠燈”，加強(qiáng)了安保，做好游客分流疏導(dǎo)。節(jié)日期間，景區(qū)內(nèi)的游客分流工作極為出色。游客在景區(qū)的游覽順暢有序，沒(méi)有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，運(yùn)行平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
朱砂古鎮(zhèn)正以打造國(guó)家5A級(jí)景區(qū)為目標(biāo)，全面提升完善景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)，即將正式投入使用的新游客服務(wù)中心已進(jìn)入最后的完善階段，不久將面向廣大游客開(kāi)放。還有正在開(kāi)發(fā)的玻璃橋和放下山莊等項(xiàng)目也在抓緊時(shí)間竣工，以達(dá)到在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)正式投入使用。停車(chē)場(chǎng)方面也有所改變，將采用人性化的智能系統(tǒng)。古鎮(zhèn)也將全面提升員工普通話(huà)的表述方式和能力，將以更好的面容和態(tài)度來(lái)服務(wù)更多的游客。
文圖 夏文峰